利用規約

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること。

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合。
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
(2)システムに負荷が集中した場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1.会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

「CLEARLABO定期コース」とは、毎回商品をご注文して頂かなくても毎月自動的に商品が届くシステムです。
 お届け期間は２回目以降変更可能です。
 ご購入と同時に２回目以降の停止は受け付けておりません。商品をお受け取りいただいた後、変更・解約の受け付けが可能です。
 お客様から停止または解約のご連絡をいただくまで、定期的に商品をお届けします。
定期便の停止・解約は、お届け予定日のの10日前までに『カスタマーサービスセンター　0120–508–407
』までお電話ください。

【２回目以降のお届けについて】
・２回目以降の価格は単品通常価格25％OFFの6,578円（税込）です。
・２回目は初回到着の約30日前後に2本のお届けです。
・２回目は2本分で合計金額は13,156円（税込）です。
・２回目以降は60日毎に2本お届け致します。その際の送料は無料です。
・２回目以降のお支払い方法※：初回と同じ※2回目以降、お届けサイクルやお支払い方法は変更可能です。

なお、出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは、「CLEARLABO定期コース」の解約・休止や、次回お届け分の発送中止をお受けすることができませんので、お支払をお済ませの上、出荷準備期間前（次回商品到着の10日前）にご連絡いただきますようお願いいたします。

※発送後の商品のキャンセル、ご返品はお受けできません。

初めてご注文頂いた商品につきまして、万が一口内トラブルなどが生じた際は、お受け取り頂いた商品到着日から30日以内であれば返金保証制度の対象となります。
返金のお手続きに関しましては、以下に従って進めてください。
※返金保証はCLEARLABO定期便をお申込み頂いたお客様の初回代金のみを対象とさせて頂きます。

■「返金保証制度ご利用の条件」
商品の返金保証期間は以下となります。使用済み可。
商品到着日から30日以内

返金保証制度のご利用条件
・お買い上げ明細書、商品の容器、商品の化粧箱の3点がお揃いの場合。
・各ご家庭1回限りで、初回ご利用（1個目）の商品に限ります。
・返送前までにお客様サポートに必ずお電話にてご連絡ください。
（お電話での事前連絡がないまま商品を返送されてもそのままご返送させていただきます。）
・商品到着から30日以内にご連絡を頂いている場合。
上記の4点の全てが必須事項となっております。

次の場合は返金保証制度をご利用頂けません。
・お買い上げ明細書、商品の容器、商品の化粧箱の3点が揃っていない場合。
・複数個のまとめ買いをされ、2個以上の商品を開封している場合。
・定期コースで2回目（2個目）以降の商品を開封している場合。
・事前に電話連絡を頂いていない場合。
・商品到着から30日を経過している場合。
・一度も商品をご使用になっていない場合。

返金申請の手順
１．お客様サポートまで事前にお電話にてご連絡下さい。お電話のみの受付となります。
　　0120-508-407までご連絡下さい。

２．お買い上げ明細書、商品の容器、商品の化粧箱の3点全てを同封して、配達記録が残る方法（宅急便・書留など）で、送料はお客様にてご負担頂き、弊社宛にご返送下さい。
※商品ご返送時の送料はお客様負担となります。
万が一着払いでご返送された場合は、ご返金額から送料を差し引かせて頂きますので、ご容赦下さい。

３．お買い上げ明細書、商品の容器、商品の化粧箱の3点全てが返送されたのを確認後、約2週間以内にお客様に弊社からメールをご送付させて頂きます。
そちらのメールにてお客様へのご返金のお振込みの口座情報を確認させて頂きます。
※メールアドレスが正しく入力されていない場合はメールをご送付出来ませんので、お電話にてご対応させて頂く場合がございます。

４．頂いた口座情報へ約2週間以内にご指定の銀行・郵便預金口座へ、お振込みさせて頂きます。
※ご返金額は、ご購入時の商品代金（税込み）から、商品発送料（660円）、振込手数料（250円）を差し引いた額となります。

■返品先住所
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場3-6-10-5F
株式会社Extage

クリアラボ公式ショップお客様専用ダイヤル
TEL　0120-508-407（受付時間　平日10:00～18:00）

返品・交換について（破損・商品誤送の場合）
申し訳ございません、発送済みの商品の返品はお受付しておりません。

交換について
商品をお受け取り後は、必ず中身をご確認ください。商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いている場合は、商品到着後8日以内にお客様サポートまでご連絡の上、1週間以内に送料着払いにてご返送ください。すぐに交換対応させて頂きます。
交換に対応出来ないケース
・開封後の商品や一度使用になった商品
・商品到着後8日を過ぎた場合
・お客様の原因にて生じたキズ・破損
・お買い上げ明細書、商品の容器、商品の化粧箱のいずれかが同封されていない場合

■返品先住所 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-6-10-5F　株式会社Extage クリアラボ公式ショップお客様専用ダイヤル TEL　0120-508-407（受付時間　平日10:00～18:00）